AFTER SUPPORT

アフターサポート

お住まいを永く、快適に、美しく保つためには、定期的な点検とメンテナンス工事が必要です。家が完成した後のこともお任せください。

長いお付き合いを支える、
きめ細やかなサービス

       

いつでも相談できる
「メンテナンスセンター」の
細やかなサービス

定期点検のご案内・日程の管理や、お住まいに急な修理・メンテナンスが必要となってしまった場合のご依頼を受付ています。また、建物を永く安全・快適にご使用いただくために必要な、日常のお手入れの方法についてのアドバイスも行っています。

住まいのお手入れをアドバイス
「すまいるパートナー」

メンテナンスセンターの女性スタッフ「すまいるパートナー」は 、実は太平ホームでお住まいを建てていただいたお客様です。建物や住宅機器のお手入れ・お掃除や便利な使い方について主婦目線でアドバイスいたします。

地域密着だからこそできる
迅速な対応

施工エリアを限定し、緊急時にも素早く駆けつけられるような体制を整えています。地域に根ざしたサービスを目指しています。

       

万が一に備える
365日・24時間受付
「アフターサポートセンター」

住まいに関するご相談を、24時間365日体制で承る電話対応サービスです。当社の定休日や営業時間外にご利用ください。電話による状況確認から修理の手配まで外部の専門スタッフが対応します。水まわりや、鍵、ガラスのトラブルなどの緊急対応も可能です。

       

住宅の情報をしっかり管理する
「住宅履歴管理サービス」

設計、施工、修繕履歴等をWEB上で管理。しっかり記録することで、維持管理やリフォーム、 売買時等に有効に活用することができます。

住まいの設備機器10年保証

給湯器、エコキュート、システムキッチン、システムバス、洗面化粧台、トイレの、1年や2年といったメーカー保証期間を、10年に延長いたします。

定期点検と保証内容

最長30年の長期保証

   

構造躯体および防水については、当初 10 年の保証期間満了時と、延長した保証期間の満了時に行う定期点検とメンテナンス工事により、最大2回の延長によって最長 30 年間の保証期間と致します。

   

※当ページに記載されている、「最長30年の長期保証」については平成25年4月以降にお引き渡ししたオーナー様向けの内容です。
※365日・24時間受付の電話対応サービス「アフターサポートセンター」と、「住宅履歴管理サービス」は、「LIXILコールサービス」を利用しています。平成23年1月以降にお引き渡ししたオーナー様向けの内容です。
※「住まいの設備機器10年保証」は、平成30年3月以降に、新築工事請負契約を締結していただいたオーナー様向けの内容です。

メンテナンスセンターのスタッフは、メンテナンスのために外出していることもあります。
スタッフ不在の際は、ハウジングセンターまたは太平ホーム 本社へご連絡ください。

※メンテナンスセンター 営業時間:10:00-17:00 定休日:毎週火曜日、毎週水曜日、夏季休業、冬季休業